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            【能源文化】供暖結束服務不打烊 能源管家溫心全時守護

            發布時間:2022-03-29 13:25:00作者:濟南熱力集團

              2021-2022年度采暖季較法定停暖日延長了7天時間,咱們泉城的百姓為這樣“加量不加價”的民生舉措頻頻點贊,切實感受到了額外地獲得感和幸福感。但停止供暖后,也有不少百姓疑問,停暖后熱企工作人員都會干啥?帶著百姓的疑問,記者探訪了濟南能源集團所屬濟南熱力集團,帶您一同了解一下真實的送暖人在非采暖季面臨著什么樣的繁忙工作。
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              供暖結束 供暖管家溫心服務“不打烊”

              雖然供暖已經結束,但對于供熱企業的工作人員來說,只是又進入了另一種工作狀態,甚至將更加繁忙,大大小小設施設備的維護保養、檢修更換、升級改造、工程建設等等一系列的“硬件”提升工作迎面而來,與此相匹配的“軟件”保障,供暖管家的服務更是“不打烊”,百姓遇有供暖問題依然可以電話求助。

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              暖氣停止后,受熱脹冷縮的原因室內暖氣設施有可能出現滲水現象,尤其是管道連接口處。停暖后家住丁東小區的李女士就遇到了這樣的問題。“用戶需要多留意觀察,暖氣設施一旦出現漏水情況也不必過于慌張,一般受熱脹冷縮的原因出現的這種現象,其漏水量都不會很大,可先采取簡單的措施,比如找干布扎緊,下面再放一個水容器。與此同時,請及時聯系供暖管家或撥打96969熱線反映訴求問題。”供暖管家喬宏燁為用戶解決漏水問題后解釋道。

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              屬于用戶產權的室內暖氣設施設備也是需要進行維護保養的,濕保養就是較為常見便捷的做法之一。“停暖后家中供暖閥門要及時關閉,保持戶內暖氣片處于滿水狀態,避免空氣進入而加快內壁氧化,這樣做可以延長您家的用熱設施使用年限。”供暖管家喬宏燁表示,集中供暖工作是一項重要民生工作,也是一項周而復始的工作,當季供暖季停止后,我們供暖管家的服務是不會停止的,將一如繼往地為百姓提供365天“全心、全意、全時”的溫心服務,踐行“知行合一,為人民服務”的企業核心價值觀。

              停暖即開工 為下一采暖季打足“提前量”

              “非供暖季,我們會根據上采暖季出現的設施設備方面的問題,逐一進行維護保養和拆舊換新,從停暖之時起直至8月底將全部完成計劃內的363大項檢修技改工作,以確保下個采暖季設施設備的安全穩定運行。”濟南熱力集團生產部副主任車彥亮說。

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              小區換熱站在集中供熱中起到中轉環節,每年停止供暖后,供熱企業都會對所轄換熱站設施設備進行及時檢修技改。值得一提的是,按照三年計劃今年是接管后自管站改造的“收官年”,在停暖當天濟南熱力集團就開啟了剩余自管站“煥新”工程。

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              按照三年行動計劃,我們去年首先對運行時間久、設備“跑冒滴漏”嚴重的自管站進行全面改造。濟南熱力集團生產部副主任車彥亮表示,這些剩余的自管站此前我們也都進行過局部修整,保證用戶當年的用暖質量,今年將對剩余的全部接管后的自管站進行全面升級改造。涉及供熱面積近1500萬平方米,約12.5萬戶,二次管網總長127.2公里,整體將于8月底前完成,9月份逐步開始注水。

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              據了解,為貫徹市委、市政府供熱“一張網”工作部署,濟南能源集團所屬濟南熱力集團將結合今年自管站改造及燃氣敲門行動專項工作,對接管后自管站改造項目中串并聯系統用戶進行暖氣分戶改造需求摸排及改造實施。根據用戶需求實現分戶獨立循環、分戶閥門控制、分戶溫度調節,使供熱設施更為科學、規范,供熱運行更為安全、穩定,杜絕出現隨意斷管影響用戶安全用熱情況發生。

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